Compra, envío y devoluciones
¿Cuánto cuesta el envío y a qué zonas hacéis envío?
Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como a Andorra. También realizamos envíos a Portugal. Los gastos de envío dependen del destino y del método de envío seleccionado. Actualmente trabajamos con los transportistas Correos y SEUR para las siguientes zonas de envío:
España peninsular
-Envío estándar: Gratis (2-4 días laborables).
-Envío plus: 5,95 € (1-3 días laborables).
Islas Baleares
-Envío estándar: 5,95 € (3-4 días laborables).
Canarias
-Envío estándar: 7,95 € (4-6 días laborables).
Ceuta y Melilla
-Envío estándar: 5,95 € (3-4 días laborables).
Andorra
-Envío estándar: 5,95 € (3-4 días laborables).
Portugal
-Envío estándar: 12,95 € (estimación 4-8 días laborables). Al ser un destino de reciente incorporación, el plazo puede variar.
Si ya has realizado un pedido con envío estándar y deseas cambiarlo al Envío plus, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podrás abonar la diferencia mediante Bizum o transferencia bancaria.
¿Hay algo especial que deba saber si mi envío es a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Portugal?
Los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos locales, trámites aduaneros o gastos de gestión que no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío. En caso de aplicarse, dichos importes serán responsabilidad del destinatario.
Para los envíos a Portugal es imprescindible proporcionar un DNI o NIF válido durante el proceso de compra, requisito necesario para la gestión del envío. No obstante, si el pedido se ha comprado por la pasarela de Google/Apple Pay, te recordaremos facilitar este dato por correo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Google/Apple Pay. Los métodos de pago están disponibles durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes de su envío para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. La preparación suele completarse en 1-2 días laborables: si el pedido se realiza antes de las 14:00h, normalmente lo dejamos listo al día siguiente.
Los plazos de entrega indicados en cada zona ya incluyen tanto este tiempo de preparación como el tiempo estimado de transporte.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
¿Cómo puedo devolver o cambiar mi pedido?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con el embalaje y las etiquetas intactas. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Tenéis tienda física?
No, no tenemos tienda física. Actualmente trabajamos exclusivamente online para ofrecer colecciones limitadas y una atención más especializada.
Pajaritas, corbatas y pañuelos
¿De qué materiales están hechas las pajaritas, corbatas y pañuelos?
Principalmente de seda 100% italiana, aunque también trabajamos con lana, terciopelo, lino y mezclas de seda y lana según el modelo. Muchas de nuestras pajaritas y corbatas están elaboradas con la técnica tinto in filo (jacquard). No usamos poliéster ni tejidos sintéticos.
¿Qué tamaño tienen las pajaritas? ¿Son ajustables?
La mayoría de nuestras pajaritas tienen un tamaño de 12 cm de largo x 6 cm de alto. La medida exacta puede consultarse en cada ficha de producto. El grosor y textura de la pajarita varía en función del material.
Nuestras pajaritas son ajustables para adaptarse cómodamente a distintos tamaños de cuello. La medida máxima aproximada es de 54 cm.
¿Se repiten los diseños o son piezas únicas?
Muchos de nuestros diseños se producen en unidades muy limitadas e incluso únicas. Apostamos por colecciones exclusivas para ofrecer accesorios con personalidad y alejados de la producción masiva.
Quiero enviar un accesorio para regalar. ¿Se puede enviar a una dirección diferente?
Sí, si puedes enviar uno de nuestros accesorios para regalar. Selecciona la opción de «¿Enviar a una dirección diferente?» en la pasarela de pago y rellena los datos de la dirección de envío.
Actualmente no disponemos de poder envolver el pedido como regalo.
¿Qué ocurre si un producto aparece agotado?
Algunos modelos no vuelven a fabricarse debido a su carácter exclusivo. En ocasiones podemos lanzar variantes similares o nuevas ediciones inspiradas en determinados diseños.
En el caso de nuestras pajaritas, puedes ponerte en contacto con nosotros en Contacto para saber más acerca de ellas. Te diremos si tenemos previsto reponer el modelo en el que estás interesado y una fecha estimada.
¿Tenéis pajaritas o corbatas para niños?
Actualmente no realizamos pajaritas para niños ni ofrecemos corbatas para niños.
Estilo y combinación
¿Cómo puedo elegir la pajarita adecuada si es la primera vez que compro una?
Lo primero es decidir entre seda (más elegante, ideal para bodas y eventos formales) o lino/algodón/lana (más desenfadado, para entretiempo). Después, si no tienes experiencia anudándola, opta por un modelo preatado en vez de uno para atar. Sebasti solo ofrece modelos preatados.
¿Cuándo elegir pajarita y cuándo corbata?
La pajarita aporta un estilo más personal, ideal para bodas, cenas, celebraciones o looks con personalidad. La corbata suele ofrecer una estética más clásica y versátil para entornos formales o profesionales.
¿Qué pajarita combina mejor con mi traje?
Como norma general, cuanto más oscuro sea el traje, más margen tienes para jugar con estampados o color en la pajarita. Con un traje azul marino, una seda lisa o con textura sutil (jacquard) queda siempre elegante; con gris, los estampados discretos o los tonos burdeos y verde botella funcionan muy bien; y con un traje negro, en eventos formales, lo más seguro es una pajarita de seda lisa en negro o azul muy oscuro.
¿Cómo elegir una corbata que combine con mi traje?
Las corbatas azul marino, burdeos, verde botella o estampados discretos suelen combinar muy bien con trajes azul marino, gris o beige. Para eventos formales recomendamos tejidos elegantes y colores equilibrados.
¿Qué pajarita elegir para una boda?
Para bodas recomendamos acabados elegantes y colores acordes con el traje y la temática del evento. Los tonos azul marino, verde oscuro, burdeos o estampados sofisticados suelen funcionar especialmente bien.
¿Cómo combinar una pajarita estampada?
Si eliges una pajarita estampada, lo ideal es equilibrarla con una camisa lisa o un traje de tonos neutros para conseguir un conjunto elegante y armónico.
Cuidado y mantenimiento
¿Cómo cuidar y guardar una pajarita o corbata?
Recomendamos evitar la lavadora, el exceso de humedad y el doblado agresivo. Para conservar mejor la forma, guárdala extendida o ligeramente enrollada y evita el contacto prolongado con perfumes o líquidos. Los detalles de cuidado aparecen en la pestaña «Cuidados» de cada ficha de producto.
Para guardar una pajarita, lo ideal es almacenarlas en un lugar seco y protegido de la luz directa. Las corbatas pueden guardarse colgadas o enrolladas suavemente para evitar marcas.