Devoluciones
En Sebasti, queremos garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un artículo comprado en nuestra tienda en línea, te ofrecemos las siguientes opciones, sujeto a los términos y condiciones a continuación:
Condiciones para devoluciones
- Se aceptarán devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y en su embalaje original con las etiquetas intactas.
- Los accesorios personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que exista un defecto de fabricación.
- Los artículos en oferta o liquidación pueden estar sujetos a condiciones especiales y podrían no ser elegibles para devolución o cambio.
Proceso de devolución
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo estipulado para iniciar el proceso de devolución.
- Proporciona la información de la orden y los detalles del artículo que deseas devolver.
- Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones sobre cómo proceder.
- Los gastos de envío para devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que se determine lo contrario debido a un error por nuestra parte o un producto defectuoso.
Inspección y procesamiento
- Todos los artículos devueltos serán inspeccionados para verificar si cumplen con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.
- El reembolso se realizará una vez que se haya completado satisfactoriamente la inspección.
Reembolsos
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del método de pago y las políticas bancarias.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte@sebasti.es
Gracias por elegir Sebasti. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones.
